19bet নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 19bet প্ল্যাটফর্ম ("19bet", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি")-এর মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে। 19bet.vu ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ নিম্নরূপ: "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 19bet.vu ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবা বোঝায়; "বেট" বা "বাজি" বলতে কোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য রাখা অর্থ বোঝায়; "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রাপ্য অর্থ বোঝায়; "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা বোঝায়।

19bet প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের 19bet ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
2. আপনি আইনগতভাবে অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবায় অংশগ্রহণ করতে সক্ষম এবং এ-সংক্রান্ত আপনার নিজ এলাকার আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজের।
3. আপনার একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
4. প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
5. অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন, সেটি সম্পূর্ণ সঠিক ও আপনার নিজস্ব হতে হবে। মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন 19bet-এর শর্তের সুস্পষ্ট লঙ্ঘন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব: আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ হলে অবিলম্বে 19bet সাপোর্টে জানান।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): 19bet যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স ও পেমেন্ট তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

• এক ব্যক্তি — এক অ্যাকাউন্ট নীতি কঠোরভাবে প্রযোজ্য।
• অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার (১২ মাসের বেশি) পরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বিবেচিত হতে পারে।

19bet বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — bKash, Nagad, Rocket ও Upay — এর মাধ্যমে ডিপোজিট সমর্থন করে। এছাড়া Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফারেও ডিপোজিট করা যায়।

ন্যূনতম ডিপোজিট: প্রতিটি ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে — বিস্তারিত পেমেন্ট পেজে দেখুন।

উইথড্রয়ালের শর্ত: উইথড্রয়ালের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
• বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালে (৳৫০,০০০ বা তার বেশি) অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

19bet সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত ও ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা থাকে, যা বোনাস গ্রহণের আগেই পড়ে নেওয়া উচিত।

স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পান। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (বোনাসের পরিমাণ × ৩৫) পূরণ করতে হবে এবং মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমিত।

• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি নিষিদ্ধ।
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস প্রদানের বিষয়ে 19bet বিবেচনাধীন থাকে।
• 19bet যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

19bet-এ সকল বেট স্বচ্ছ ও ন্যায়সংগত পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা যেকোনো ক্রিকেট আসরে বেট করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• বেটের নিশ্চিতকরণ: একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — লাইভ বেটিংয়ে "ক্যাশআউট" বিকল্প থাকলে সেটি ব্যবহার করা যেতে পারে।
• ম্যাচ বাতিল: কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টের বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অডস পরিবর্তন: বেট কনফার্ম হওয়ার মুহূর্তে প্রদর্শিত অডসেই বেট নিশ্চিত হয়।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: প্রতিটি বেটে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক বেট: অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে 19bet সেই বেট যাচাই বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

লাইভ বেটিং: চলমান ম্যাচে লাইভ বেট করার সময় নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে কিছু ক্ষেত্রে বেট গ্রহণ না-ও হতে পারে। এ ক্ষেত্রে রাখা অর্থ অ্যাকাউন্টে ফেরত যাবে।

19bet Casino-তে Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-সহ ৪০+ প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে যা গেম উইন্ডোতে প্রদর্শিত হয়।

• RNG গেম: সকল স্লট ও ভার্চুয়াল টেবিল গেমে স্বাধীনভাবে অডিটকৃত Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো: বাস্তব ডিলারের সাথে সরাসরি ভিডিও স্ট্রিমিংয়ে খেলা হয়। কারিগরি সমস্যায় গেম বাধাগ্রস্ত হলে 19bet প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পুনর্বিবেচনার সুযোগ দেয়।
• গেম বন্ধ থাকা: রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে গেম সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে।
• বেটের সীমা: প্রতিটি গেমে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য।

19bet দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য 19bet নিম্নলিখিত টুলগুলো সরবরাহ করে: ডিপোজিট লিমিট (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক), সেশন টাইম লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন (নিজের অনুরোধে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ) এবং বাস্তবতা যাচাইয়ের সতর্কবার্তা।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা।
• প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের প্রতারণা, জালিয়াতি বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ ডিপোজিট করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতা বা বাগ সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা অপ্রীতিকর আচরণ।

19bet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• নাবালক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট খুললে।
• নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে।

স্বেচ্ছায় বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় 19bet সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে ব্যালেন্স থাকলে যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে।

19bet প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য 19bet দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতিতে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতাজনিত ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ) যা নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

তবে 19bet সর্বদা যথাসাধ্য পরিষেবার মান বজায় রাখতে এবং ৯৯.৯% আপটাইম নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

19bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।